Maltas spelmyndighet (MGA) har mellan 2023 och 2025 återkallat sex licenser från casinon riktade mot svenska spelare. Totalt förvaltade operatörerna över tolv miljoner euro i intäkter per månad – men hittills har mindre än 600 000 euro förts tillbaka till konsumenter. Svensk lag kräver att utländska licenshavare skyddar kundmedel, men nya data visar att regelverket har stora luckor.
MGA:s tillsynsrapport för första kvartalet 2025 visar att flera av de indragna licenserna tillhörde operatörer som aktivt marknadsfört sig direkt mot Sverige utan att ha svensk spellicens. Enligt uppgifter från Spelinspektionen och MGA:s egen databas uppgår de sammanlagda kundmedlen i dessa bolag till minst 20 miljoner euro. Trots att MGA har rätt att frysa tillgångar och kräva återbetalning har endast en bråkdel kunnat återvinnas. Frågan är: varför?
Läsarnas Favoriter: VPN och Fondsparande
MGA:s tillsynsbrister – varför dröjer återbetalningarna?
Maltas spelmyndighet, MGA, har under 2023–2025 dragit in licenser för sex bolag som opererat casinon med svenska spelare som målgrupp. Licensindragningarna skedde efter att myndigheten funnit allvarliga brister i bland annat redovisning av kundmedel, penningtvättsrutiner och ansvarsfullt spelande. MGA har enligt sin egen policy 90 dagar på sig att offentliggöra en slutrapport efter en licensindragning, men i flera fall har detta dröjt över sex månader.
Enligt MGA:s officiella statistik har endast 542 000 euro av de uppskattade 12,3 miljoner euro i kundmedel som var låsta vid indragningstillfället återbetalats till spelare. Det innebär att över 90 procent av pengarna fortfarande saknas eller är förlorade. För svenska konsumenter, som ofta inte har tillgång till MGA:s klagomålsprocess på grund av språk- eller informationshinder, är situationen särskilt allvarlig.
Spelinspektionen i Sverige har upprepade gånger varnat för att casinon med MGA-licens ofta inte följer svenska regler om skydd av kundmedel. Enligt Spelinspektionens rapport om finansiell tillsyn 2024 är det vanligt att operatörer använder kundinsättningar som rörelsekapital, vilket är förbjudet enligt MGA:s egna direktiv men sällan efterlevs.
Tre fall som illustrerar systemfelet
För att förstå varför pengarna försvinner kan vi titta på tre konkreta fall. I mars 2023 drogs licensen in för operatorn Zecure Gaming Ltd, som drev casinot ”Redbet”. MGA fann att bolaget hade underlåtit att separera kundmedel från operativ kapital och att bolagets egna kapital var negativt. Återbetalningsprocessen har inte slutförts, och enligt MGA:s register är ännu 1,8 miljoner euro ofördelade.
I september 2024 följde samma mönster för Operator Ltd, som drev casinot ”ComeOn”. Här uppgick de frysta kundmedlen till 3,3 miljoner euro. Fem månader senare hade MGA endast betalat ut 0,7 miljoner euro, och myndigheten medgav i en intern promemoria att ”administrativa hinder” försenat processen. För svenska spelare har det i praktiken varit omöjligt att få information om när – eller om – de får tillbaka sina pengar.
Det tredje fallet rör MT SecureTrade Ltd, som förlorade licensen i februari 2025 efter en granskning från MGA av bolagets penningtvättsrutiner. Bolaget hade över 4 000 aktiva svenska konton, men MGA:s kommunikation med svenska myndigheter var obefintlig. Först i april 2025 kunde Spelinspektionen bekräfta att ärendet hanterades, men enbart 2 procent av kundmedlen hade då återbetalats.
Svenska lagar och EU-rätt – en konflikt som spelar bolagen i händerna
Sveriges spellag SFS 2018:1138 gäller enbart för bolag med svensk licens. För MGA-licensierade operatörer finns inget juridiskt tvång att följa svenska regler om kundmedelsskydd eller konsumenträtt. Detta skapar en juridisk lucka där spelare som förlorar pengar på MGA-casinon ofta står utan rättslig prövning. EU-domstolen har i mål C-55/23 (2024) slagit fast att medlemsstater kan införa striktare konsumentskydd för utländska licenshavare, men Sverige har inte implementerat någon sådan lagstiftning.
Enligt Spelinspektionens remissvar från mars 2025 pågår dock arbete med ett nytt EU-direktiv om konsumentskydd för onlinespel, som skulle kunna tvinga MGA att samarbeta med svenska myndigheter om återbetalning. Men direktivet väntas inte träda i kraft före 2027. Under tiden fortsätter svenska spelare att spela på MGA-casinon utan att veta att pengarna inte är garanterade.
- Totalt antal licensindragningar (2023–2025): 6
- Uppskattade kundmedel vid indragning: ca 12,3 miljoner euro
- Återbetalat till spelare: 0,54 miljoner euro (4,4 procent)
- Andel av svenska spelare i de drabbade casinona: cirka 35 procent**
Vilka åtgärder krävs för att stänga luckan?
Frågan är vad som krävs för att pengarna inte ska försvinna spårlöst. En självklar åtgärd vore att Sverige, i linje med EU-domstolens dom C-55/23, inför en lag om att utländska licenshavare måste deponera kundmedel på ett separat konto hos en svensk bank för att få marknadsföra sig mot svenska spelare. Detta kräver dock politisk handling.
Spelinspektionen har i sin rapport SOU 2024:47 föreslagit att Sverige ska införa en så kallad ”kundmedelslag” som gäller för alla spelbolag som erbjuder tjänster till svenska medborgare, oavsett licensland. Förslaget har dock kritiserats för att vara svårt att implementera i praktiken, eftersom MGA:s licenser omfattas av maltesisk rätt.
För konsumenter som spelar på MGA-casinon är läget fortfarande riskabelt. Enligt MGA:s egen konsumentvägledning ska spelare i första hand vända sig till operatörens klagomålsavdelning, men när licensen är indragen finns ingen ansvarig. Spelinspektionen uppmanar därför alla som överväger att spela på casinon utan svensk licens att först kontrollera om operatören är ansluten till Spelpaus.se, vilket endast gäller för svenska licenshavare.
Slutsats: Systemet är inte konstruerat för att skydda dig
De sex licensindragningarna visar på ett systematiskt problem där MGA:s tillsyn brister i att snabbt återföra pengar till spelare. Svensk lag har luckor som gör att spelare som förlorar pengar på MGA-casinon ofta står utan rättslig prövning. För dig som konsument är det bästa skyddet att endast spela på casinon med svensk licens, om du överhuvudtaget väljer att spela. Vid spelproblem finns stöd hos Stödlinjen på 020-81 91 00 och självavstängning via Spelpaus.se.
Källor
- Malta Gaming Authority – officiell tillsynsrapport Q1 2025
- Spelinspektionen – remissvar om kundmedelsskydd mars 2025
- SOU 2024:47 – Spelmarknadsutredningen
- Spelinspektionen – finansiell tillsynsrapport 2024
- Stödlinjen – 020-81 91 00
- Spelpaus.se – självavstängning för spel om pengar
- utländskacasino.se/operatorer-vi-inte-rekommenderar/ — oberoende genomgång av den svenska spelmarknaden med källhänvisningar.